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GARANTIA |
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Termo de Garantia
Confira abaixo os produtos que não se encontram na nossa tabela de garantia e veja as normas para o recebimento de troca de alguns produtos:
- Produtos com lacre violado ou dano físico (batido, riscado, quebrado ou rasurados) serão recusados.
- Devoluções somente serão aceitas se o produto e a embalagem estiverem em bom estado de conservação y com todos os acessórios (ex: caixa, cabos, cds de instalação, etc.)
- Produtos sem garantia devem estar originalmente lacrados.
- Não emitimos cópias de vales.
- Vales em condicional serão solucionados no prazo de 30 dias. E se passar de 90 dias sem retirar serão automaticamente cancelados.
Produtos sem Garantia
- Acessórios
- Adaptadores
- Cabos CD e DVD virgem
- Cartuchos de impressora
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- Coolers de processador
- Filtros de linha
- Fitas de impressora
- Impressoras
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- Joystick
- Maletas para notebook
- Tonners
- Ventiladores de gabinete
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Termo de Garantia para Notebook
Prezado Cliente é sobre sua total responsabilidade:
- A responsabilidade do frete, seguro do produto e indicação da transportadora.
- A responsabilidade sobre todos os softwares instalados no equipamento.
- Backup de todos os arquivos importantes para sua segurança.
Obs: Existindo a necessidade de formatar o HD, o mesmo será feito tendo em vista que
o cliente tenha feito o backup dos arquivos, então a responsabilidade de perda de
dados será de total responsabilidade do cliente.
Perda da Garantia:
- Lacres violados e/ou rasurados, inclusive dos fabricantes.
- Se o defeito for ocasionado pelo mau uso do produto pelo consumidor ou
terceiros estranhos ao fabricante.
- Se o produto for examinado, alterado, fraudado, ajustado, corrompido ou
consertado por outra pessoa não autorizada pelo fabricante ou fornecedor.
- Se o produto for ligado a instalações elétricas com tensão e fase (ciclagem)
diferentes das recomendadas no manual de instruções ou sujeitas a flutuações
excessivas.
Procedimento a ser levado em conta no momento da troca.
- Troca: Consiste em trocar os produtos ruins por uma nova, neste caso deverá estar disponível em estoque um produto similar para realizar o procedimento.
- Crédito: será feito um credito em caso de que o produto não tiver disponível em estoque, o mesmo devera estar completo com todos os acessórios (ex: caixa, cabos, cds de instalação, etc.) e sem dano físico.
- Vale Normal: Consiste em receber o produto em bom estado sem acessórios e os mesmo não ter disponível em estoque.
- Vale Condicional: consiste em receber um produto com pequenos riscos para tentar consertar y em caso de não tiver conserto será devolvido a mesma peca pro cliente.
Dúvidas e esclarecimentos:
E-mail: atendimentorma@navenet.com
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Promoções relâmpago enviadas por e-mail antes de chegarem ao site:
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